Handleidingen
Stripe Verificatie
Wil je online betalingen ontvangen via je Appset-webshop, dan moet je je bedrijf eerst verifiëren bij Stripe. In deze handleiding lees je waarom dat nodig is, waar je het in het dashboard vindt en hoe je het afrondt.
Waarom moet ik me verifiëren?
Stripe is de betaalprovider van Appset: het bedrijf dat de online betalingen van je klanten afhandelt en het geld daarna naar je bankrekening overmaakt. Meer over Stripe lees je op Financiën.
Banken en betaalbedrijven zijn wettelijk verplicht om te weten met wie ze zaken doen. Dat is bedoeld om fraude en witwassen tegen te gaan. Daarom vraagt Stripe je een aantal gegevens over jou en je bedrijf. Pas als Stripe die heeft gecontroleerd, kun je betalingen ontvangen en krijg je je geld uitbetaald.
Alleen met de bestelmodule
Verificatie bij Stripe is alleen nodig, en alleen zichtbaar in je dashboard, als de bestelmodule voor jouw website aan staat en er een Stripe-account aan je bedrijf is gekoppeld. Heb je een webshop maar zie je nergens iets over Stripe? Neem dan contact op met Appset.
Wat heb je nodig?
Zorg dat je dit bij de hand hebt voordat je begint. Zo hoef je halverwege niet te stoppen:
- De gegevens van je bedrijf, zoals je KvK-nummer en bedrijfsadres.
- Je persoonlijke gegevens en een geldig identiteitsbewijs, zoals je paspoort of identiteitskaart.
- Het rekeningnummer (IBAN) waar je je geld op wilt ontvangen.
Stripe bepaalt zelf welke gegevens het precies nodig heeft. Dat hangt bijvoorbeeld af van de rechtsvorm van je bedrijf. Het kan dus zijn dat Stripe je iets meer of iets anders vraagt. Volg gewoon de stappen op het scherm.
Stap 1: Begin met verifiëren
Je kunt de verificatie op drie plekken in het dashboard starten. Ze brengen je allemaal naar hetzelfde formulier van Stripe.
Zolang je verificatie nog niet rond is, zie je op Home onder Nu actie de melding Rond de verificatie van je account af. Klik op Verifieer.
Stap 2: Vul het formulier van Stripe in
Je komt nu op een pagina van Stripe zelf. Vul de gegevens in die Stripe vraagt en volg de stappen op het scherm. Stripe kan je ook vragen een foto van je identiteitsbewijs te uploaden.
Werk het formulier in één keer af
De link naar het formulier van Stripe werkt maar een paar minuten en maar één keer. Kom je terug in het dashboard met de melding De link was verlopen? Geen probleem: klik gewoon opnieuw op de knop om verder te gaan.
Stap 3: Terug in het dashboard
Als je klaar bent, stuurt Stripe je terug naar het dashboard. Kwam je via Financieel, dan zie je de melding Terug van Stripe. Dat betekent dat je het formulier netjes hebt doorlopen. Het betekent nog niet dat alles rond is.
Kijk daarom op Financieel of er nog een rode melding staat. Staat er niets meer, dan is Stripe tevreden. Staat er nog wel iets, dan mist Stripe nog iets. Klik dan op de knop in de melding en vul het aan.
Het controleren kan bij Stripe even duren. Het is dus normaal als je status niet meteen verandert.
Stap 4: Koppel je bankrekening
Stripe kan je pas uitbetalen als het weet naar welke rekening het geld moet. Heb je nog geen bankrekening gekoppeld, dan zie je op Home de melding Voeg een bankrekening toe met de knop Toevoegen, en op Financieel de melding Nog geen bankrekening gekoppeld met de knop Rekening koppelen.
Vul in:
- Naam eigenaar rekeninghouder: de naam die bij de rekening hoort.
- Type rekening: Privé of Zakelijk.
- Iban: je rekeningnummer.
Klik op Opslaan. Je bankrekening wijzigen kan later altijd via Financieel met de knop Andere bankrekening.
Na de verificatie
Stripe kan later opnieuw iets vragen
Ook als je al geverifieerd bent, kan Stripe later nog om extra of nieuwe gegevens vragen. Bijvoorbeeld als je identiteitsbewijs verloopt of als je meer gaat verkopen. Je ziet dat dan als melding van Stripe bovenaan op Home, of als rode melding op Financieel. Reageer daar op tijd op, want zolang er iets openstaat, kan Stripe je uitbetalingen stopzetten.
Je gegevens wijzigen
Is er iets veranderd, zoals je adres? Ga naar Financieel en klik op Gegevens bij Stripe. Onderaan de pagina, in het blok Je gegevens, bekijk en wijzig je je gegevens bij Stripe. Je kunt ook bij Instellingen → Abonnement & Facturering op Update gegevens klikken.
Veelgestelde vragen
Ik heb alles ingevuld, maar de melding blijft staan
Stripe heeft soms wat tijd nodig om je gegevens te controleren. Kijk later nog eens. Staat de melding er na een paar dagen nog, klik dan op de knop in de melding. Stripe laat je dan zien wat er nog ontbreekt.
Kan ik al producten verkopen voordat ik geverifieerd ben?
Je kunt je webshop alvast inrichten: producten toevoegen, categorieën maken en je bestelinstellingen regelen. Maar online betalingen ontvangen kan pas na de verificatie. Zie ook de handleiding Webshop instellen.